340.3.7 Gestió d'incidéncies, reclamacions i suggeriments

340.3.7 Gestió d'incidències reclamacions i suggeriments

Gestió d'incidències reclamacions i suggeriments

Ubicació d'Equipaments i Serveis

informació visual dins centre EPSEVG

Bústia de servei i suport a l'estudiantat

academica.epsevg@upc.edu

Informació genèrica EPSEVG

info.epsevg@upc.edu

A Carta de Serveis

Tipologia i destinatari del servei

B Gestions i tràmits expedient acadèmic

Secretaria virtual

B1 e-Secretaria Registre Incidències 2013 2014

registre incidències

B2 Registre incidències de suport a l'estudiantat

incidències que formen part del registre total B1, ateses per la sotsdirecció d'Estudiantat. Període 2013 2014.

C Valoració serveis i satisfacció

Valoracions fetes dins l'enquesta als egresats , julol 2013

D Recepció i canalització d’incidències, reclamacions, suggeriments i felicitacions

Bústia